L'ACCUEIL - CONCIERGERIE SOLIDAIRE
Interface entre le public et le site des Grands Voisins, elle rend des services aux Voisins, aux habitants du quartier et au public extérieur.
Elle permet aussi l’insertion par l’activité économique de personnes en situation de grande exclusion sociale, notamment des personnes à la rue, par le biais du dispositif premières heures (DPH). Ce dispositif permet de reprendre progressivement un travail, et les salariés bénéficient d’un accompagnement socio-professionnel global (ouverture de droits, aide au logement, accès au soin et à l’insertion professionnelle).
L'accueil - Entrée du site
L’équipe
L’équipe de la Conciergerie est pluridisciplinaire, composée de salariés en insertion, dont une partie vit dans les centres d’hébergement du site des Grands Voisins, et des salariés des associations Aurore et Yes We Camp. Les personnes en insertion dans le cadre du dispositif premières heures sont accompagnées dans leurs projets socio-professionnels par des travailleurs sociaux.
Les services
- Accueillir, informer et orienter les visiteurs
Localisée à l’entrée des Grands Voisins, c’est le “point info” du site auprès duquel on trouve les renseignements nécessaires à la compréhension du projet et son devenir.
- Entretien et services sur site
La Conciergerie est aussi la base arrière pour la réalisation des services d’entretien du site. Les équipes s’occupent du nettoyage des espaces extérieurs, de la gestion des déchets, des espaces verts et projets d'agriculture urbaine, de la maintenance des différents espaces intérieurs et extérieurs. A la manière d’une conciergerie d’immeuble, les équipes sont chargées de la gestion des clés et de la distribution du courrier aux différents occupants des locaux.
A lire à ce sujet : Partenariat entre l'atelier de construction et la Conciergerie Solidaire.
- Distribution des paniers bio
Des paniers de légumes biologiques sont distribués une fois par semaine à l'accueil des Grands Voisins par la Conciergerie. Ils proviennent des Jardins biologiques du Pont Blanc de Sevran (93), un des projets d’insertion de l’association Aurore. Dans chaque panier se trouvent des légumes bio de saison, une fiche qui retrace l’historique d’un légume ainsi qu’une idée recette pour cuisiner le contenu du panier. Tous les légumes sont produits sur place et sont certifiés Ecocert FR-BIO-01 de la catégorie II.
Comptez 12 euros par semaine ou 44 euros par mois pour un panier et consommez “local” : les légumes viennent de la première couronne de Paris ! Pour vous inscrire, envoyez un mail à conciergerie@lesgrandsvoisins.org
- Collaboration avec les occupants du site
La Conciergerie Solidaire se propose de recenser les besoins divers et variés des structures occupantes du site des Grands Voisins.
Exemples de collaborations en cours ou passées :
- aide à la chocolaterie artisanale Mon Jardin Chocolaté - plus d'infos
- aide à la confection de bouquets avec Fleurs d’Ici
- vente à la Boulangerie Chardon
- prestations de bricolages pour les structures : le coin de café la chocolaterie artisanale Mon Jardin Chocolaté ; la cuisine du centre d’hébergement Cœur de Femmes ; aménagement à Fédération des Acteurs de la Solidarité (FAS) ; petit bricolage à la Nouvelle Imagerie, L’Ange Rit, The Demeure et Chez Ghada ; ouverture et pose de ventilation au chantier d’insertion Yankadi (antenne 14ème) ; aménagements de chambres du centre d’hébergement Albert 1er...
- Services pour ses partenaires
La Conciergerie développe en parallèle des partenariats innovants permettant la réalisation de prestations hors site. Par exemple, un partenariat avec la SNCF a été mis en place en octobre 2017 afin d’effectuer des prestations en gare de Lyon et de Bercy (nettoyage des passerelles, gestions des espaces verts).
La Conciergerie solidaire en action
En savoir plus :
- Interviews : Sébastien, coordinateur / Florent, encadrant technique / Ballo et Cathy, agents de médiation / La Conciergerie s’exporte hors les murs
- Vidéo :
- Podcast :
- En chiffres :
Depuis les débuts de l’activité de la Conciergerie Solidaire avec le Dispositif Premières Heures en octobre 2015 jusqu’à février 2019 :
>105 personnes ont eu 1 contrat de travail et ont bénéficié d’un accompagnement socio-professionnel
> 50% des personnes accompagnées ont accédé à un emploi (chantier d’Insertion) ou à une formation qualifiante
> 31 personnes ont pu bénéficier des minimas sociaux (principalement le RSA)
> 68% des salariés se sont vus orientés sur des soins médicaux
> 1 personne sur 3 a pu bénéficier d’un nouvel hébergement ou logement
> Total d’heures travaillées : 17 660 heures.